Disney+ Erfahrungen aus dem Test 2024

Bereits im November 2019 ging Disney+ an den Start, in Deutschland ist der Streamingdienst seit Ende März nun auch endlich verfügbar und die Kunden können auf ein buntes Angebot an Filmen, Serien und Dokumentationen zugreifen. Wir haben uns den neuen Video On Demand Anbieter für Sie angeschaut und zeigen Ihnen, auf was Sie sich dort freuen können. Wir werden Ihnen die Vor- und Nachteile aufzeigen, uns die Preispolitik des Anbieters anschauen und auch einen Blick darauf werfen was nötig ist, um Disney+ überhaupt empfangen zu können.

Die Vorteile und Nachteile von Disney+

Vorteile

• im Vergleich zur Konkurrenz sehr günstig (6,99€ pro Monat)
• Mediathek für die ganze Familie
• große Benutzerfreundlichkeit

Nachteile

• Kostenloser Probezeitraum nur eine Woche
• eher wenige Inhalte für Erwachsene
• bisher noch wenige Originals

Unsere Erfahrungen zu Disney+ im Überblick

Mit Disney+ hat Disney in Deutschland gerade genau zum richtigen Zeitpunkt einen neuen Streamingdienst für die ganze Familie an den Start gebracht. Vor allem Fans der alten Disney Filme und Serien kommen hier voll auf ihre Kosten, aber auch die Disney Neuverfilmungen wie König der Löwen, Dumbo und mehr sind dort bereits zu finden. Außerdem werden vor allem Fans von Marvel und Star War dort einiges zum Anschauen finden.

Abseits davon ist das Programm eher auf Kinder ausgelegt und bietet weniger Inhalte für Erwachsene. Das ist aber nicht wirklich verwunderlich, denn Disney+ wirbt besonders damit, sehr familienfreundlich zu sein. Disney+ soll die ganze Familie wieder zusammen vor den Fernsehen bringen und schöne Stunden mit nostalgischen Serien und Filmen bieten.

Gerade was die Preispolitik angeht, bietet Disney+ einen großen Vorteil, denn mit nur 6,99 Euro im Monat ist der Streamingdienst vergleichsweise günstig. Bis zum 24. März 2020 gab es sogar ein Angebot, mit dem sich Kunden für eine Anmeldung das Jahresabo für nur 59,99 Euro anstatt 69,99 Euro sichern konnten. Schaut man auf andere Streamingdienste bekommt man für das gleiche oder sogar mehr Geld durchaus weniger geboten, was die Streamingqualität oder das Streamen auf mehreren Geräten angeht.

Ist Disney+ seriös?

Hinter Disney+ versteckt sich natürlich der riesige Konzern Disney, weshalb Sie sich um die Sicherheit bei diesem Streamingdienst keinerlei Sorgen machen müssen. Wenn Sie sich für den Dienst anmelden und Zahlungsdaten angeben müssen, werden diese über SSL-Verschlüsselungen geschützt, sodass Sie keine Angst haben müssen, dass Unbefugte darauf zugreifen könnten.

Disney+ Angebot im Überblick

Bei Disney+ können Sie sich, wie am Namen schon zu erahnen ist, auf die alten Disney Klassiker und Serien Freuen. Doch dahinter steckt noch einiges mehr, denn auch Filme aus dem Marvel Universum, Star Wars Inhalte und Originals sind dort zu finden. Schauen wir uns das Angebot im Detail an.

Filme und Serien auf Disney+

Disney+ hält was Serien und Filme angeht so einiges bereit. Natürlich gibt es die alten Disney Filme wie König der Löwen, Arielle die Meerjungfrau, Dornröschen und viele mehr zu sehen, genauso wie beliebte Kinderserien wie Hannah Montana oder Hotel Zack und Cody. Noch ältere Serien für die ganz Kleinen wie die Glücksbärchis oder Chip und Chap gibt es ebenfalls. Auch alle 30 Staffeln der Simpsons können geguckt werden, womit Disney+ dem Sender Pro7 sogar etwas voraus ist.

Freuen können sich Fans von Marvel und Star Wars. Star Wars Fans stehen alle Filme bis auf der letzte Teil „Aufstieg des Skywalkers“ zur Verfügung. Zudem gibt es diverse Serien, wie „The Clone Wars“ oder das Dinsey+ Original „The Mandalorian“, von dem jede Woche eine neue Folge ausgestrahlt wird. Vom Marvel Cinematic Universe (MCU) sind aktuell über 20 Filme verfügbar. Die Iron Man Reihe fehlt noch komplett und Dead Pool wird es wohl erst gar nicht ins Programm schaffen, denn dafür ist der Film nicht familienfreundlich genug. In Zukunft sollen aber noch Serien wie „The Falcon and the Winter Soldier“ und „WandaVision“ zu den bereits angebotenen Serien „Marvel's Runaway“ und „Marvel's Agents of S.H.I.E.L.D.“ Mit dazukommen. Außerdem wird fast die komplette X-Men Reihe angeboten. Ein paar Highlights will sich Disney+ vielleicht auch einfach noch aufsparen.

Direkt zum Start waren 20 Pixar Filme wie Findet Nemo/Dorie, Cars, Toy Story 1-3, Oben und mehr mit dabei. Auch neueste Kino Filme sollen schon kurze Zeit nach ihrem Start bei Disney+ verfügbar sein. So sollen die Kunden hierzulande beispielsweise bald schon auf den vierten Teil von Toy Story zugreifen können. Neben den bereits angesprochenen Disney-Filmklassikern gibt es zudem noch ein schönes Angebot an Kurzfilmen, die oftmals in Verbindung mit bereits bekannten Disney Filmen wie zum Beispiel Oben oder Die Unglaublichen stehen.

Mit der Übernahme von 20th Century Fox werden Sie bei Disney+ zudem einige Titel entdecken, die Sie vielleicht erst einmal nicht mit Disney in Verbindung bringen. So werden beispielsweise Filme wie Kevin Allein zu Haus, Mrs. Doubtfire, Sister Act oder Avatar angeboten. Man darf gespannt sein, was Disney+ in Zukunft noch alles veröffentlichen wird und vor allem auch, ob das Angebot an Originals noch ausgebaut wird.

Bild- und Tonqualität bei Disney+

Bei der Bild- und Tonqualität muss sich Disney+ keinesfalls vor anderen Streaminganbietern verstecken. Alle Inhalte werden in HD/Dolby Vision angeboten und ausgewählte Inhalte sind auch in 4K verfügbar. Das Gute daran: Sie müssen dafür keinen Aufpreis zahlen. Bei Netflix ist es beispielsweise so, dass das Basis-Abo für 7,99 Euro nur SD-Inhalte anbietet. Wer HD sehen will, muss draufzahlen. Das ist bei Disney+ nicht der Fall. Für 6,99 Euro im Monat oder im Jahresabo ist alles mit drin. Für eine Wiedergabe in 4K bei Disney+ wir eine Geschwindigkeit von 25Mbps empfohlen. Der Ton wird in Dolby Atmos ausgespielt. Wie gut der Ton ist, hängt natürlich stark vom jeweiligen Abspielgerät ab, kann bei Disney+ unter perfekten Voraussetzungen aber hervorragend sein.

Disney+ Preise+

Die Preispolitik ist bei Disney+ wie gesagt ein großer Vorteil, denn der Video on Demand-Anbieter ist im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig. Gelockt hat Disney+ neue Kunden Ende März zudem mit einem sehr lukrativen Angebot. Wer sich bis zum 23. März 2020 schon einmal angemeldet hat, zahlte für ein Jahresabo nur 59,99 Euro anstatt 69,99 Euro. Dafür kann dann natürlich nicht monatlich gekündigt werden. Wer sich nicht für dieses Angebot entscheiden hat, der zahlte dann ab dem 24. März 6,99 Euro monatlich. Dafür kann das Disney+ Konto dann aber auch monatlich gekündigt und pausiert werden, wie man es auch von zahlreichen anderen Anbietern kennt.

Positiv anzumerken ist hier nochmal, dass in den monatlichen 6,99 Euro oder dem Jahresabo von 59,99 oder 69,99 Euro bereits alles enthalten ist. Sie schauen die Inhalte bereits in HD oder 4K und müssen dafür nicht noch einen Aufpreis zahlen. Außerdem können Sie ohne Aufpreis auf 4 Geräten gleichzeitig schauen und bis zu 7 verschiedene Account erstellen.

Bonusaktionen und Disney+ Testaccount

Eine spezielle Aktion, die von Disney+ angeboten wurde, war das eben erwähnte Jahresabo. Wenn Sie sich bis zum 23. März, also bis einen Tag vor Start des Streamingdienstes dafür entschieden hatten sich anzumelden, mussten Sie lediglich 59,99 Euro für das Jahresabo zahlen, anstatt 69,99 Euro. Wer ein ganzes Jahr lang 6,99 Euro pro Monat zahlt, käme am Ende auf über 80 Euro. Mit dem Jahresabo Disney+ Angebot konnten sich die Kunden also rund 20 Euro sparen.

Wer sich erst nach dem 23. März für Disney+ entschieden hat, konnte aber immerhin von einer kurzen Testphase Gebrauch machen. Für Kunden, die das Jahresabo noch vor Start des Dienstes am 24. März in Anspruch genommen hatten, gab es hingegen keinen Disney+ Testaccount. Mit sieben Tagen ist der Testaccount allerdings etwas zu kurz geraten, wenn man es mit anderen Anbietern vergleicht. Ein Monat zum Testen hat sich eigentlich als Standard bewährt. Sollten Sie sich für die monatliche Zahlungsweise entscheiden haben, können Sie Ihr Disney+ Konto jeden Monat einen Tag vor Ablauf des laufenden Monats kündigen.

Eine Übersicht über alle Anbieter erhaltet ihr auf unserer Video on Demand Vergleichsseite.

Anforderungen für Disney+

Um Disney+ schauen zu können, benötigen Sie entweder die dazugehörige Disney+ App oder Sie schauen über den Internetbrowser. Über Spielekonsolen wie die Playstation oder die Xbox kann die App abgespielt werden, genauso wie über jeden Smart TV oder jedes Smartphone und Tablet. Lediglich die Nintendo Switch ist derzeit noch nicht als Abspielgerät mit dabei, was sich in Zukunft jedoch noch ändern soll.

Die gängigen Internetbrowser wie Chrome, Firefox, Safari oder Internet Explorer sind zudem alle in der Lage Disney+ Inhalte abzuspielen. Achten Sie hier einfach nur darauf, dass der jeweilige Browser auf dem aktuellen Stand ist.

Disney+ weist zudem noch darauf hin, dass die höchste Qualität beim Schauen nur dann erzielt wird, wenn alle nötigen Komponenten inklusive der HDMI-Kabel, auf dem nötigen Stand sind, sodass sie digitale Inhalte mit hoher Bandbreite übertragen. Für HD-, HDR- und 4K-Inhalte sollten externe Displays HDCP 2.2 unterstützen.

Disney+ Support

An den Kundenservice von Disney+ kannst du dich sieben Tage die Woche von 08:00 bis 24:00 Uhr wenden. Dabei kannst du zwischen dem Live Chat und dem telefonischen Kontakt wählen. Zum einen gibt es die kostenlose Hotline 0800 724 235 230 und zum anderen die Handynummer 01573 5996 203. Rund um die Uhr können Sie zudem Ihre Mails an help@disneyplus.com senden. Einen ausführlichen FAQ-Bereich mit allen wichtigen Fragen und Antworten gibt es ebenfalls.

Im Bereich Support ist Disney+ also sehr gut aufgestellt. Es ist sehr wichtig, dass sich die Kunden mit Fragen und Problemen direkt an die Mitarbeiter wenden können. Vor allem, wenn sich das Problem nicht allein durch den FAQ-Bereich lösen lässt oder eine Rückmeldung per Mail zu lange dauert. Bei dringenden Anliegen ist ein Live Chat oder eine Hotline unerlässlich.

Wie Benutzerfreundlich ist Disney+?

Die Bedienung von Disney+ erweist sich als kinderleicht, denn man orientiert sich hier an altbewährten Features, die man auch schon von anderen Video on Demand-Anbietern kennt. Beispielsweise kann man zwischen den einzelnen Themen wie Marvel, Disney oder Pixar wählen. Oder es kann nach Filmen, Serien und einzelnen Kategorien gesucht werden. Als weitere Kategorien gibt es „Weiterschauen“ oder „Offline-Download“ und man kann sogar bis zu 7 verschiedene Accounts anlegen, falls man das Disney+ Konto mit mehreren Leuten gemeinsam nutzt. Spezielle Profile für Kinder können ebenfalls angelegt werden. Alles ist also sehr übersichtlich und leicht zu finden.

Mobile Kompatibilität von Disney+

Natürlich können Sie Disney+ auch bequem von unterwegs schauen. Da es eine spezielle Disney+ App gibt, ist das Schauen über Smartphone oder Tablet problemlos möglich. Dafür laden Sie die App einfach jeweils aus dem Google Store für Android oder dem App Store für iOS herunter.

Inhalte können sogar heruntergeladen und offline geschaut werden. Gerade, wenn Sie viel von unterwegs gucken, ist das ein großer Vorteil. Zu Hause im WLAN laden Sie sich die Inhalte herunter, die Sie gerne schauen wollen und von unterwegs müssen Sie dann keinerlei eigene mobile Daten zum Schauen verbrauchen.

Disney+ Fazit

Mit Disney+ hat der Konzern einen Streamingdienst herausgebracht, der die ganze Familie begeistern wird. Mit der Konkurrenz kann Disney+ dabei locker mithalten. Nicht nur das Angebot an Serien und Filmen ist bereits zum Start sehr gut, auch was die Preispolitik betrifft, gibt es nichts zu meckern. Der Support bietet eine sehr gute Erreichbarkeit, Sie können Inhalte mobil und offline schauen und die Webseite ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet. Ein kleiner Kritikpunkt wäre die sehr kurze Testphase von gerade einmal 7 Tagen bevor man sich /registrieren/ muss und der Inhalt des Angebots weniger auf Erwachsene ausgelegt ist. Da Disney jedoch vor allem mit seinem familienfreundlichen Angebot wirbt, ist das keine Überraschung. Disney+ ist ein Spaß für die ganze Familie und auch Sie werden bei dem Streamingdienst das Richtige für sich finden!