Videobuster ist im deutschsprachigen Video on Demand Segment wohl nicht der gängigste Name. Er reiht sich zumindest definitiv nicht bei Maxdome, Netflix und Watchever ein. Dennoch wird das Angebot des deutschen Unternehmens von immer mehr Kundinnen und Kunden wahrgenommen und geschätzt. Wir haben uns deshalb einmal zusammengesetzt und den Test gemacht, ob Videobuster eine gelungene Alternative zu den etablierten Streamingplattformen ist.
Vorteile und Nachteile
- Postversand und einzigartige Filmauswahl
- Websuche nach neuen Filmen sehr einfach und direkt
- Webseite sehr übersichtlich
- Leider wenige Video on Demand-Titel
- Aktuell noch keine Apps verfügbar
Unsere Erfahrungen im Überblick
Das Unternehmen ist heutzutage kaum noch bekannt. Dabei war Videobuster einmal der größte Anbieter für den Postversand von Filmen und Serien in Deutschland. Seine Anfänge machte das Unternehmen sehr früh, 2007 und 2008 wurden dann fünf Konkurrenzkonzerne aufgekauft, sodass die Stellung im Postversand-Markt gehalten werden konnte. Zu dieser Zeit aber kamen schon andere Unternehmen wie Netflix an den Markt, die mit Portalen für Aufsehen sorgten. Videobuster dagegen spezialisierte sich weiterhin auf den Postversand. Doch auch dort bekam man die Marktveränderungen mit und begann damit, einige Filme als Download bereitzustellen.
Videobuster ist ein deutsches Unternehmen. Bei der Video Buster Entertainment Group Holding Ag arbeiten aktuell etwa 500 Mitarbeiter. Neben der Webseite videobuster.de, die für den VoD-Verleih und als Filmbörse für den Postversand rangiert gehören zu Videobuster auch ganze 40 Filialen, die quer über Deutschland verteilt sind.
Wir wollen Sie nicht weiter mit Hintergrundinformationen zum Unternehmen quälen. Deshalb eine kurze Einschätzung zur Seriosität. Videobuster hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt und geht mehr in die Online-Branche. Wir gehen davon aus, dass aktuell innerhalb des Unternehmens ein Umschwung vorgenommen wird, der vom Postversand weg und hin zum Streaming geht. Dadurch können sich aktuell innerhalb des Unternehmens einige Unsicherheiten ergeben. Wir gehen davon aus, dass das Portal noch nicht wirklich ausgereift ist und es noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Das kann auch den Service betreffen. Grundsätzlich aber ist im Internet zu lesen, dass sich Videobuster immer schnell und direkt um Probleme von Kundinnen und Kunden bemüht und für alle Schwierigkeiten rasche Lösungen bereitstellt. Transparenz sei in der Unternehmensphilosophie scheinbar verankert.
Check: Betrug oder nicht?
All diese Bewertungen betreffen weitegehend nur den Bereich des Online-Postversands. Mit dem Video on Demand-Angebot von Videobuster haben laut Internet nur die wenigsten Nutzerinnen und Nutzer echte Erfahrungen gemacht. Umso besser, dass wir uns professionell um eine Einschätzung des Gesamtangebots bemühen und uns darum kümmern Ihnen mitzuteilen, was Sie von Videobuster halten können.
Das Angebot von Videobuster
Zum zweiten Teil unseres Tests gehen wir wie immer auf die „inneren Werte“ von Videobuster ein. Wir betrachten vor allem das Angebot, welches Kundinnen und Kunden erwartet. Bei Videobuster müssen wir allerdings ein kleines bisschen anders vorgehen, da der Hauptfokus aktuell noch nicht auf dem Portal liegt. Vielmehr bemüht sich Videobuster als Online-Verleih Bibliothek Aufsehen zu erregen und neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen. Grundsätzlich bedient Videobuster drei Segmente: den Online-Verleih, das Ausleihen in der Filiale und das Portal.
Kurz zum Online-Verleih: es handelt sich dabei um das Hauptgeschäft. Das Prinzip ist sehr simpel. Online können Kundinnen und Kunden, die bereits ein Abonnement abgeschlossen haben auswählen, welchen Film oder welche Serie sie gerne schauen möchten. Ist ihre Titelwahl aktuell bei Videobuster in der Zentrale erhältlich so wird diese schnell und einfach verpackt und inklusive eines Rückumschlages zum Kunden versandt. Nachdem sich dieser den Film oder die Serie angesehen hat kann er das Päckchen einfach wieder zurückschicken und erhält direkt ein neues, wenn er dieses vorher bereits bestellt hat. Sollte ein Film oder eine Serie nicht vorrätig sein wird der Kunde auf eine Liste gesetzt und erhält seinen Wunsch, sobald dieser verfügbar ist.
Die Ausleihe in der Filiale muss von uns wahrscheinlich nicht großartig erklärt werden. Videobuster funktioniert dort so wie eine gewöhnliche Videothek. Im Vergleich zu der Videothek bei Ihnen um die Ecke wird es bei Videobuster aber wahrscheinlich mehr Auswahl geben. Außerdem sind die Räumlichkeiten dort angenehmer und familiengerecht.
Ebenfalls dabei ist ein Video on Demand Portal. Bei Videobuster können Sie allerdings keine Flatrate buchen. Wenn Sie Filme leihen haben Sie die Möglichkeit, sich diese für 48 Stunden so oft Sie möchten anzusehen. Alternativ können Sie online auch Filme kaufen.
Filme und Serien auf Videobuster
Auch hier müssen wir wieder die Unterscheidung zwischen den einzelnen Geschäftsfeldern treffen. Im Bereich des Online-Verleihs stehen aktuell über 60.000 Titel zur Verfügung, aus welchen die Abonnenten wählen können. Die Zahl an Filmen und Serien in den Videobuster in den Filialen können wir so nicht schätzen. Allerdings sind sie im Vergleich zu anderen Videotheken deutlich größer und haben ein breiteres Angebot.
Ein wenig enttäuscht sind wir allerdings vom VoD-Abteil . Dort gibt es nur eine sehr geringe Auswahl von Filmen, die online abrufbar sind und ausgeliehen oder gekauft werden können. Serien sin dort ebenfalls kaum zu finden. Hier muss Videobuster noch einmal ordentlich nachlegen.
Bild- und Tonqualität
Für die Titel beim Online-Verleih stehen Kundinnen und Kunden sowohl normale DVDs als auch Blue Ray Discs zur Verfügung. Selbiges gilt für die Videotheken, die Videobuster in ganz Deutschland betreibt.
Das Angebot an Filmen und Serien im Portal ist, wie bereits erwähnt, sehr gering. Die wenigen Filme sind zumeist in üblicher SD Qualität. Einige davon sind allerdings auch in HD Qualität verfügbar.
Die Preise bei Videobuster
Für das Kostenmodell müssen wir ebenfalls wieder die Unterteilung in die einzelnen Segmente des Anbieters vornehmen. Beginnen wir mit dem Online-Verleih inklusive Postversand. Hier können die Kundinnen und Kunden von Videobuster zwischen vier verschiedenen Produkten auswählen. Bei der günstigsten Variante zahlen Sie für einen Monat 8,90 Euro. Möchten Sie das Angebot gleich ein ganzes Jahr buchen reduziert sich der Preis auf 8,50 Euro pro Monat. Für einen 24 monatigen Vertrag haben Sie allerdings nur noch 8,00 Euro pro Monat zu entrichten. In diesem Paket können Sie sich zwei Filme im Monat ausleihen, welche Ihnen dann kostenfrei per Post zugeschickt werden.
Das All-in Paket 4 beinhaltet gleich vier Filme pro Monat. Die Kosten belaufen sich dabei auf 11,90 Euro für einen Monat, 11,30 Euro pro Monat bei der Buchung des 12 Monatspakets und 10,70 Euro pro Monat, wenn Sie sich gleich für 24 Monate an Videobuster binden möchten. Alternativ können wir Ihnen das All-in 8 Paket empfehlen. Dabei erhalten Sie pro Monat 8 Filme kostenlos zugesandt und bezahlen 16,90 Euro pro Monat bzw. 16,10 Euro oder 15,20 Euro in den anderen Optionen. Für Vielgucker lohnt sich wiederum das Unbegrenzt-Paket. Für den Preis von 24,90 Euro im Monat oder 23,70 Euro und 22,40 Euro im Monat gibt es so viele Filme, wie Sie gerne sehen möchten. Die Preise für den Postversand sind natürlich deutlich höher, als wir es von Anbietern gewohnt sind. Wir können diese Variante nicht empfehlen, da es viele verschiedene Anbieter im World Wide Web mit deutlich günstigeren Portalen gibt. Alternativ können Filme und Serien auch ohne Abonnement ausgeliehen werden. Das kostet für 7 Tage im günstigsten Fall für eine Disc 4,90 Euro. Möchten Sie zwei Discs zuhause behalten müssen Sie 6,90 Euro bezahlen.
Leider gibt es bei Videobuster im VoD-Bereich keine Flatrate-Angebote. Stattdessen haben Sie nur die Möglichkeit, Filme auszuleihen oder gleich zu kaufen und herunterzuladen. Beim Leihen können Sie die Filme 48 Stunden so oft Sie möchten anschauen. Die Preise liegen dort ab 99 Cent pro Film, können aber stark ansteigen. Wenn Sie Filme kaufen möchten müssen Sie Preise ab 2,99 Euro bezahlen. Die Preise sind wiederum von den Filmen abhängig, weshalb ein Vergleich mit anderen Anbietern schwerfällt. Wir gehen davon aus, dass sich die Preise im Durchschnitt bewegen.
Bezahlen können Sie bei Videobuster ganz einfach. Das Geld wird direkt von Ihrer Kreditkarte oder per Lastschrift abgebucht. Neu ist die Methode der PayPal-Zahlung, bei welcher das Geld ebenfalls monatlich von Ihrem PayPal-Konto heruntergenommen wird.
Bonusaktionen und Testaccount
Im Postversand bietet Videobuster wie viele andere Anbieter auch kostenlose Testmöglichkeiten. Anstelle eines kostenlosen Monats zum Nutzen erhalten Sie allerdings nur die Möglichkeit, 50% auf die ersten zwei Monate zu sparen. Das läuft finanziell zwar auf das Selbe hinaus bedeutet aber, dass Sie eine Zahlung leisten müssen. Bei Anbietern mit einer Flatrate bekommen Sie meistens einen ganzen Monat kostenlos zum Testen des Angebots.
Verbindungsanforderungen bei Videobuster
Für die Nutzung des Portals erfordert Videobuster eine Bandbreite Ihrer Internetverbindung von mindestens 3 MBit pro Sekunde. Nur dann ist sichergestellt, dass alle Filme und Serien, die Sie sich ansehen möchten, auch ruckelfrei laufen. Haben Sie eine geringere Leistung Ihrer Internetverbindung? Dann probieren Sie am besten, einen Film zu starten und drücken Sie dann auf Pause. Lassen Sie den Film bis zum Ende laden und starten Sie ihn erst dann.
Kundenservice: das ist unsere Einschätzung
Bei Videobuster gibt es eine sehr reichhaltige FAQ Area, in der Sie alle Antworten auf Fragen bekommen, die Sie während Ihrer Nutzung wahrscheinlich gebrauchen können. Sollte es doch zu Schwierigkeiten und Probleme kommen ist es möglich, den Kundensupport per Telefon oder Email zu kontaktieren. Genau das haben wir in unserem Test getan um festzustellen, wie hilfsbereit und professionell dieser arbeitet. Wir haben hier keine Mängel bemerken können. Alle Fragen wurden in kurzer Zeit auf eine sehr freundliche Art beantwortet. Der Kundenservice hat uns deshalb in jedem Fall überzeugt. Wir glauben, dass wir bei Problemen bei Videobuster sehr gut aufgehoben sind. Dies unterstützt nebenbei auch den sehr positiven und seriösen Eindruck, den wir während unseres ausgiebigen Tests bekommen haben.
Die Webseite von Videobuster
Die Webseite ist überaus intuitiv und einfach zu bedienen. Es existiert eine Suchfunktion, die sehr ausgefeilt ist und uns zu jedem Stichwort direkt passende Filme und Serien vorschlägt. Wir können hier auch nach gewissen Kriterien ordnen, was uns wiederum dabei unterstützt Neues zu entdecken. Darüber hinaus publiziert Videobuster online ein ganz eigenes Programm mit neusten Informationen zu interessanten Filmen und Serien. Bei diesem Magazin können Sie auch immer wieder interessanten Input zu Ihren nächsten Filmen finden. Allerdings sollten Sie sich darauf gefasst machen, dass gerade die dort beworbenen Filme und Serien schnell vergriffen sein werden.
Apps und mehr
Hier fällt uns die Bewertung sehr leicht: Aktuell gibt es noch keine Apps und Programme von Videobuster, die nutzbar wären. Das schließt ausdrücklich mobile Geräte wie Smartphones und Tablet-PCs ein. Auch Apps auf dem Smart TV haben wir bisher vergebens gesucht. Wir hoffen, dass Videobuster hier innerhalb der nächsten Zeit doch noch mit dem Trend gehen wird. Ansonsten müssen Kunden den altmodischen Weg gehen und ihren PC an den Fernseher anschließen, um streamen zu können.
Fazit zu Videobuster
Videobuster hat bei uns ein doch sehr durchwachsenes Bild hinterlassen. Ursprünglich wollten wir von Betrugscheck.com in diesem Segment nur Angebote im Bereich der Video on Demand Portale vorstellen. Allerdings ist Videobuster dazu einfach noch nicht geeignet. Das Unternehmen hat sich scheinbar zu spät entschieden, doch auf den VoD-Zug aufzuspringen und ein eigenes Angebot an den Markt zu bringen. Jetzt wird es unserer Meinung nach schwer sein, die notwendigen Lizenzen zu erhalten, um ein vielseitiges und reichhaltiges Video on Demand-Programm auf die Beine zu stellen. Aktuell ist mit dem Video on Demand Angebot noch nichts anzufangen. Es gibt nur sehr wenig Filme und Serien, auf ein Flatrate Abo-Modell wurde komplett verzichtet. Das reicht nicht, um bei unserem Test gut abzuschneiden.
Loben müssen wir Videobuster dagegen für die Möglichkeit des Postversands. Hier gibt es tatsächlich eine riesige Auswahl an unterschiedlichen Titeln, mit denen Sie sich zuhause eindecken können. Die Preise für den Postversand sind im Vergleich zu gewöhnlichen Flatrates im Video on Demand-Bereich natürlich sehr hoch. Allerdings hält Videobuster, was das Unternehmen verspricht und liefert innerhalb von sehr kurzer Zeit hochwertige Filme. Wir als absolute Filmfans würden uns hier für das teurere All inklusive-Angebot entscheiden und den monatlichen Vertrag auswählen. Wenn auch Sie interessiert sind, dann sollten Sie dieses Angebot unbedingt mit dem 50% Rabatt ausprobieren.